อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน VVM9

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่ออธิบายสิทธิและหน้าที่ของคุณเมื่อใช้บัญชี VVM9 ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy พฤติกรรมการเล่นที่ยอมรับได้ และวิธีการที่เราจัดการกับบัญชีของคุณ

เข้าถึงผ่านมือถือและเดสก์ท็อปเงื่อนไขบัญชีและการชำระเงินนโยบายการเล่นที่เป็นธรรมช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
VVM9 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน VVM9
การดูแลบัญชี

วิธีที่เราจัดการข้อกำหนดและบัญชีของคุณ

การยืนยันตัวตน เราตรวจสอบบัญชีทุกบัญชีเพื่อให้แน่ใจว่าตรงกับข้อมูลที่คุณให้มาในขั้นตอนการสมัคร การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น เรามีสิทธิ์ขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนจำนวนมาก
การเก็บข้อมูล เราเก็บประวัติบัญชีของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด รวมถึงบันทึกการทำธุรกรรม การเล่น และการสื่อสารกับซัพพอร์ต คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
ความปลอดภัยบัญชี คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ที่ใช้ยืนยันการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินให้ปลอดภัย เราจะไม่ถามรหัสผ่านหรือรหัส OTP ของคุณผ่านแชทหรืออีเมล หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือข้อความในบัญชีเมื่อเราอัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไข การใช้งานบริการต่อไปหลังจากที่เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผลบังคับใช้
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

แชทสด เปิดแชทสดในบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ทีมซัพพอร์ตพร้อมอธิบายนโยบายและช่วยคุณทำความเข้าใจเงื่อนไขที่เกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนและพฤติกรรมการเล่นที่ยอมรับได้ พวกเขาจะตอบคุณในภาษาไทยและชี้ไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องในเอกสารนี้
อีเมล ส่งคำถามโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายบัญชีผ่านอีเมล เหมาะสำหรับกรณีที่คุณต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรหรือมีคำถามที่ซับซ้อนเกี่ยวกับเงื่อนไขการถอนหรือข้อจำกัดบัญชี ทีมจะตอบกลับพร้อมอ้างอิงที่ชัดเจนถึงส่วนที่เกี่ยวข้อง
ศูนย์ช่วยเหลือ ดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขในศูนย์ช่วยเหลือของเรา เราจัดหมวดหมู่คำตอบตามหัวข้อ เช่น นโยบายบัญชี การชำระเงิน พฤติกรรมการเล่น และการจัดการข้อพิพาท คุณสามารถค้นหาคำศัพท์เฉพาะหรือท่องดูหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณก่อนติดต่อซัพพอร์ต

คำถามที่พบบ่อย

ข้อกำหนดของเราอธิบายสิทธิและหน้าที่ของคุณเมื่อใช้บัญชี VVM9 ครอบคลุมการสร้างบัญชี การยืนยันตัวตน กฎเกณฑ์การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy พฤติกรรมการเล่นที่ยอมรับได้ และวิธีที่เราจัดการข้อพิพาท

เราจะระงับหรือปิดบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดของเรา เช่น การใช้ข้อมูลเท็จในการสมัคร การฝากจากบัญชีของบุคคลอื่น หรือพฤติกรรมการเล่นที่ไม่เหมาะสม เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงเหตุผลและคุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อร้องเรียนได้

เราต้องยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริงและการถอนเงินไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น สิ่งนี้ป้องกันการฉ้อโกงและตรงตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่เรากำหนดไว้ในข้อกำหนดของเรา คุณอาจต้องส่งเอกสารเพิ่มเติมสำหรับการถอนจำนวนมาก

ไม่ได้ ทุกการฝากต้องมาจากบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น การฝากจากบัญชีของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเราจะระงับบัญชีและคืนเงินฝากนั้นไปยังแหล่งที่มา

ใช่ เราจะส่งอีเมลหรือข้อความในบัญชีเมื่อเราอัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไข คุณมีเวลาตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ หากคุณไม่เห็นด้วยคุณสามารถปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือได้

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุชื่อบัญชีและข้อมูลที่คุณต้องการดู เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณแล้วส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต